乱扔垃圾怎么办_（乱扔垃圾怎么办有什么好办法）

江北新区沿江街道热线进小区，上门解决群众“急难愁盼”问题

扬子晚报网11月10日讯（记者 季宇轩 通讯员 赵茜）“我们那栋楼下经常有人乱扔垃圾，什么时候能管管？这已经严重影响到我们的生活环境了。”家住南京市江北新区天润城八街区的王女士急切地反映着自己家门口困扰已久的问题。近日，由江北新区政务热线服务中心牵头，沿江街道主办，新区和街道相关职能部门、各社区共同参与的“热线进小区，为民办实事”活动走进京新社区天润城八街区。

针对居民王女士提出的垃圾乱扔问题，沿江街道党工委副书记沈淼、江北新区12345政务热线服务中心业务管理科科长张琰也来到现场查看了情况。原来，由于垃圾分类工作的深入开展，该处楼栋下的垃圾桶已被移除，部分居民为了省时省力，就随手将垃圾丢在原有的位置上。京新社区工作人员表示，目前小区内已安装了监控，可及时从物业获取相关信息。同时，由综合执法队员、网格员、志愿者、物业工作人员组成的网格工作组会不定时开展日常巡查，发现乱丢乱弃现象会第一时间联合执法人员予以处罚，也欢迎居民有发现此类不文明行为及时向居民微信群拍照反馈，共同维护小区良好的卫生环境。不少围观群众都对该举措交口称赞，王女士也表示：“以往打了12345投诉电话，总要等上一些时间才能得到回复。如今热线进驻小区，服务送到家门口，效率提高了不少。”

天润城八街区小区建成时间较长，存在房屋漏水、停车难、噪音扰民等问题，活动现场工作人员都给予一一解答，针对活动中不能现场解决的问题，工作人员登记在册，结束后统一发送给对应的责任部门处理，街道市民诉求处置中心将及时跟踪进度以及满意度，将资料归档，形成闭环。

“热线进小区，一网解民忧”活动旨在搭建为民服务的沟通平台，提高工单办理质效。后期，沿江街道将走进更多小区，提升活动覆盖面，面对面为群众办实事，努力让工单处理方式从线上变为线下，及时解决群众诉求，变被动等待为主动服务，让热线降温，促服务升温。

校对 苏云

来源：紫牛新闻