沟通交互分析理论，即PAC沟通分析理论，将人们在沟通中的心理状态分为三种，虽然人会随着环境的变化，表现出不同的沟通状态，但每个人总有一种状态是占优势的。
三种沟通状态
1、父母式沟通状态（P: parent）
第一种：凭主观印象办事，独断独行，以权威和控制为标志，甚至表现出训斥，支配、责骂等。
第二种：照顾、包容、鼓励、支持孩子，也有溺爱、娇惯孩子的行为。
2、成人式沟通状态（A: adult）
注重事实依据，在分析问题时表现的客观理智，善于从经验中估计各种可能性然后做出理性决策，待人接物客观冷静、言语谦逊。是较好的沟通状态。
3、儿童式沟通状态（C: child）
没有主见，遇困难的事情容易退缩、容易感情用事。
*良好的沟通模式是：双方各自的沟通状态正好是彼此都需要的。
促进方法
第一步，将家庭成员间的沟通状态调整为相互需要的模式，以减少矛盾冲突。前期，家长需要在一定程度上先满足孩子的需求，与他们建立良好的沟通关系。
第二步，家长逐渐将自己的沟通模式调整为A（成人）状态，从而影响孩子，让其向A（成人）状态靠近，有助于孩子的成长。
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