案例一
明明想要学骑自行车，和妈妈约好放学后在公园练习骑自行车，可由于公园太大，她们没有找到彼此，就这样妈妈找明明，明明找妈妈，转了几圈后，妈妈找到了明明，妈妈看到明明摔倒在路旁，人在旁边哭泣着，车子也倒在了明明的旁边。
当家长们遇到这种突发事件时，大部分家长都会责备孩子：你去哪了，为什么乱跑？被别人拐跑了怎么办？有的家长怕孩子遇到危险，为了想给孩子一个教训，甚至会动手打孩子，这是大多数家长遇到这种突发事件的处理方法。那我们就来看看明明的妈妈是怎么做的。
妈妈看到明明后，把孩子紧紧地抱在怀里，先让孩子大声地哭诉，给孩子安全感。当孩子稳定情绪时，我们再和孩子谈心，刚才发生了什么事？然后告诉孩子以后遇到这样的情况不要慌，在没有任何通讯设备，联系不到家长时，孩子可以找公园的管理人员、保安叔叔帮忙给爸爸妈妈打电话，必要时可拨打110求助。
案例二
浩浩不小心打碎了妈妈最喜欢的花瓶，孩子吓得不敢出声，紧张得不知所措。
面对这样的事情，大多数家长都会很气愤，甚至会打孩子一顿，孩子不仅饱受皮肉之苦，还会吓得哇哇大哭。但是，浩浩的爸爸却不是这样做的，他会走过来对孩子说：“你怎么样？受伤了没有？”
（关心孩子，会让孩子有安全感，当孩子有安全感的时候，就会和家长说出实情，不会撒谎。）
之后他又问：“刚才发生了什么事呢？”浩浩说：“我刚才想去拿东西，不小心把花瓶碰倒了。”爸爸说：“这的确是一场意外，可这是妈妈最喜欢的花瓶，我们怎么和妈妈解释呢？”
（虽然孩子打碎花瓶是一场意外，但是也要让孩子学会承担责任，让孩子去想怎么解决问题，我们要相信孩子的能力。）
很快，浩浩想到了一个好办法，浩浩说：“我们去超市挑一个一样的花瓶给妈妈赔偿。”爸爸说：“这真是一个好主意！你太棒了！”
（孩子能试着解决问题，家长要及时鼓励。）
接着爸爸又问：“我们是还隐瞒实情？还是要告诉妈妈真相呢？”浩浩说：“如果告诉妈妈，怕妈妈发火。”爸爸说：“我们应该告诉妈妈实情，想让妈妈能接受这件事，我们可以给妈妈买一个礼物送给妈妈，这样她不仅不责备你，反而很开心。”
（当孩子不知道该怎么做时，家长要及时引导，教育孩子怎么做才是正确的，而不是选择逃避。）
孩子高兴地说：“好啊！我们买一个马克杯送给妈妈吧！”爸爸说：“好啊，妈妈一定会喜欢你的礼物的！”
（同样的教育方式，把问题交给孩子来解决，家长只要正确引导并及时鼓励孩子。）
总之，在孩子出现突发事件时，家长要选择恰当的方法妥善处理，要正确引导孩子该如何去做，而不是粗暴地解决问题。
