在回答这个问题前，先给大家讲一个我在美国亲身经历的故事。
那时我正担任副园长，刚回到园所办公室，就看到失控哭泣的园长。我下意识觉得有不好的事情发生，赶忙回身先关上了办公室的门。
然后，我听到了一个让我脑子嗡得一下不知所措的消息：我们学校，一个四岁班的主班老师自杀了。她父亲早上打来电话告知了这个消息，并问学校是否还有她的遗物，下周可以来取。
我呆坐在办公室，情绪比园长好不了多少。要知道一周前我还和这位老师热情地打过招呼。后来，她说身体不适就在这周请假了。
稍微镇定点儿后，我们给区域主管打了电话。区域主管要求我们不要声张，当天晚上6点会召开紧急会议。
这可能是最难熬的一天，我和园长要装作没有发生过任何事情地面对老师、孩子和家长。晚上6点，区域经理准时出现。
我清晰地记得，大家一开始还在抱怨，为什么突然要加班开会，但当我们公布这个消息的时候，突然一片寂静，紧接着就是长达30多分钟的哭泣。
等大家稍微理智一些，区域经理告诉我们她已经联系好了宾夕法尼亚大学的心理支持中心，可以为我们提供至少一周的帮助。
紧接着，我们就开始讨论：
下一步该怎么做？如何告诉家长这些信息？是否要让孩子知道?对于家属我们能做一些什么？
关于这些，我们也没什么好想法，只是一致觉得需要与家长进行面对面的沟通，而不是发一个冷冰冰的文字通告。
第二天一早我和园长就分工，我负责与亚洲的家长沟通，她负责告诉其他家长。在家长把孩子送到教室后，我们叫住他们并告知了这个消息。有的家长当场就崩溃了，哭到不行。同时，我们也告诉家长，他们有权利选择是否告诉孩子。
最让我感动的是家委会的成员们，当天放学他们就主动找到我们，说愿意出钱出力，并且发动家长捐款，纪念这位逝去的老师。而且他们希望让孩子和去世老师的家属也能参与进来，让这位老师曾经为孩子付出过的爱永远留存在这里。
后来园所和家长共同制定了方案，制作一个爱心流动书架和一块纪念牌。孩子们会捐出自己最喜欢的书，或者这位老师曾经给他们读过的书。孩子们想一句最思念这位老师的话，由父母代笔写在书的第一页。这个书架会放在幼儿园最显眼的位置。
纪念会的当天，家属看望了这位老师曾经带过的四岁班级。这个班上的学生，面带笑容把书一本一本地放上书架。有的孩子语言发展比较好，他们还会解释自己为什么挑选这本书。有一个小男孩说：“我最喜欢老师给我读这本书了，她会学里面各种动物的叫声！昨天我还梦见老师给我读呢！”
▲纪念碑牌与书架
这件事给我最大的感触是，作为一个成年人，我重新认识了生命的意义，也看到了人性最美的一面。我似乎不再害怕意外，并且愿意相信再糟糕的事情，都可能变成一件正面的事情。
因为这次经历，现在如果你问我，该如何教孩子面对死亡这件事情，我的建议就是：家长和学校应该和孩子说，而且要如实说、主动说，不添油加醋！
具体应该怎么做呢？
曾经为了更仔细地研究这个问题，我听了很多讲座，也读了不少美国心理协会的文章，很受启发，整理出来与大家一起分享。
这是美国田纳西大学教授的一次分享，专门谈了如果学校周围发生意外，事后成人应该如何与同校的其他孩子沟通。
在分享中，教授引用了中文“危机”的字面解释。他说“危机”有两层解释：危，表示危险的时候；机，表示机会机遇。虽然我们都不希望校园枪击发生，但是我们需要有应对这种危机的能力。
我们会发现，如果对危机的事后处理得当，并且孩子掌握了承受危机压力的方法，那么他们的危机应变能力会增强不少。
那么，学校和家长应该做些什么呢？
首先，了解危机发生后，孩子容易出现的反应。
这个时期就是上图中第二个阶段，极度波动，孩子会出现这些反应：
出现身体不适，比如肚子疼头疼等
非常担心和父母分开
行为出现倒退，比如突然开始尿床
睡觉出现问题，晚上不愿意独自睡
不断责怪自己，觉得自己可以做一些什么避免意外
异常愤怒
……
如果你发现孩子在面对这样事件之后有以上行为或情绪变化，请不要惊慌或焦虑。要知道这是很正常的，我们需要帮助孩子走过这段波动的状态。
其次，主动和孩子沟通，掌握信息源头。
为什么要主动和孩子沟通，美国儿童心理学会专家这样解释：
其实无论成人是否主动去说，孩子对于自己周围发生的事情是有感知的，并且他们会通过所有的渠道去获取信息。这个时候信息可能出现偏差，成人的隐藏只会让孩子更加失去安全感。
为了让孩子远离不准确的信息，家长或者学校需要和孩子就这场意外主动沟通交流，并且让孩子相信你是可靠的信息源。
拿上海628校园砍人案为来说，看看家长和学校可以怎么做沟通？
1想清楚你想表达什么，目的是什么？
沟通前一定要自己先想清楚自己想表达什么，对方只是小学生，不需要分享太多细节。事先列好沟通要点，可以尝试对着镜子先做练习：
a.大家都付出了努力试图挽留生命
b.有两个和你们差不多年级的小学生最终不幸离开了这个世界
c.是因为一个坏人的一时冲动导致的
e.大家很痛心并且非常愤怒
f.有任何想法，随时和爸爸妈妈沟通
2选择一个合理的时间
晚饭后应该是一个比较好的时间，可以让孩子更专注、不被打扰。孩子能更轻松、自由地表达自己的感受，毕竟这才是我们的目的啊！
3问询孩子知道了什么
一般开场总是最难的，这里有一个比较好的方法，就是你可以用问句。
比如你可以问孩子：“你听说最近学校附近的事情了吗？你能和妈妈讲讲吗？”既可以方便地引入话题，又能知道孩子了解的程度。
4 分享你真实的感受，做情感榜样
无论你是愤怒还是难受，你要向孩子表达你真实的感受。让孩子看到你的脆弱甚至眼泪是非常重要的。
这在美国叫做emotional role model (情感榜样)。美国心理协会研究发现：面对压力，哭出来是最解压的。所以，适当表达可以缓解我们的压力。
而孩子呢，也会知道大人在面对这种危机的时候也会难受和痛苦，会愿意和自己分享，这是正常的感受。
另外，你还要告诉孩子，你依然相信人与人之间是有爱的，并且大部分情况下我们所处的环境是安全的。
这样孩子也会学着大人，在面对危机时主动表达自己的感受并依然坚信未来是美好的。他们原本的恐惧和焦虑状态也会慢慢缓解，并恢复到正常的样子。
5 和孩子真诚地谈谈意外中的“死亡”
非常遗憾，这一次上海的意外中出现了死亡。可能会有孩子提出疑问：“妈妈，他们还会回来吗？妈妈，死是什么意思？妈妈，人为什么会死？”
对于这个问题，美国心理协会的建议解释是：死亡代表一个人没有任何感受，不会感受到饥饿、口渴、恐惧或者受到伤害。不过这也代表着我们再也看不到他们了。可是对他们的记忆，是可以永远保存在我们的心里和脑袋里的。”
这也是我看过的最满意的答案。
6“我不知道”比你编出来的理由好
孩子可能会非常费解，可能他们会追问：“妈妈，为什么那个人那么坏，要杀他们？”
这个时候你可以抚摸孩子的头，温柔地告诉他：“宝贝，妈妈也不知道。”然后给孩子一个拥抱，让他觉得很安全。
总之，就是让孩子能正确面对这件事，尽量减少对他们心理上的影响——这也是我想写这篇文章的初衷，希望学校的孩子们能在专业人士的帮助下，从这场悲剧中有所得、有所成长，在恐惧过后学会信任和爱。
