“教育孩子太难了，我们家孩子是油盐不进，每次跟他说话，他不是假装听不见，就是故意跟我唱反调，我说东，他偏说西，好说不行，打骂也不行，我真是拿他一点办法都没有了。”
跟孩子说话的时候，孩子不是故意跟你唱反调，就是家长听不见……
这样的问题，每天都会有家长问我，甚至有些家长会因为孩子的这种表现来质疑自己：
是不是自己做妈妈做爸爸很失败，是不是孩子出现了什么问题，是不是教育上存在了什么样的缺失，才导致原本乖巧懂事的孩子变成了这个样子呢？
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孩子不愿意听你说话，或者故意跟你唱反调，一般情况下，是有这两种原因导致的。
第一：父母总喜欢讲大道理，一点小事就上纲上线，搞人身攻击。
比如，孩子写作业的时候，经常会因为着急，或者看题不仔细而出现一些错误。
喜欢讲大道理的家长呢，就会立刻开始指责孩子，你看看你，做事情总是这么不细心，这么简单的题都能算错？真不知道你的心都在哪操着呢，脑子里天天想的都是什么，就你这样子，还指望将来能考大学呢？能勉强混个高中毕业我就替你烧高香了。
看着孩子心不在焉的表情，有些父母还会再加上一句：我跟你说话呢，你听到了么？你看看你，你这是什么态度啊？
试想一下，如果你是孩子，听到父母这样的指责和批评，你会一下子知道问题出在哪里，并且下一次写作业的时候尽可能地去避免么？
这样的说话方式，只会让孩子感受到父母的否定，挑剔和不信任，甚至会激起孩子内心极大的反抗情绪，孩子内心会非常的憋屈，不服气。
第二：父母不注意沟通技巧，啰里啰嗦一大堆，没有重点，孩子听不懂。
孩子小的时候都喜欢在床上，沙发上乱蹦乱跳，有些父母看到之后就会特别着急地提醒孩子：
我的小祖宗呀，都跟你说过多少次了，你怎么还在床上蹦呀？掉下来，摔在地上，那可是要摔出来大问题的呀，你没看到前两天的新闻，一个小孩从床上掉下来，直接就进了重症监护室了吗？我天天在家忙里忙外的，你就不能让我省点心吗，怎么这么不懂事啊？
如果你是孩子，听完父母这么啰里啰嗦地说了一大堆，你会是什么样的感受呢？你会乖乖地自觉地从床上沙发上下来，不再蹦蹦跳跳了么？
肯定不会。
因为你根本就没听懂父母是什么意思，也不知道他们想表达的是什么，所以，父母这样说的后果就是，孩子依然我行我素，孩子会这样的行为在父母看来，就是不听话，不配合，唱反调。
通过以上两点，我们会发现，之所以孩子总是不愿意我们的，核心的问题就在于：
我们在跟孩子说话的时候，更多的是在说自己的情绪，说自己的感受，而忽略了孩子的需求和情绪，导致我们跟孩子的沟通完全就不在一个层面上，也就是无效沟通。
想让孩子配合我们，做一个懂事的孩子，我们就要从说话方式上来做调整，通过学习让自己成为一个会说话的高情商的父母。
奶油妈妈跟大家分享一个沟通的万用话术，这个沟通话术，你掌握了之后，可以保证让你无论是在跟孩子，跟老公，跟同事朋友沟通的时候，都能够让你成为一个高情商的，受欢迎的人。
首先，希望大家可以记住三点原则注意事项：
说眼前发生的事实，说你自己的感受和看法，说你的建议和需求。
只说眼前发生的事实，不可以夸大，也不故意抹黑，然后告诉对方你的真实感受和看法，接着给出自己的建议或者需求，让对方能够明白，你希望他怎么做。
奶油妈妈把这套沟通模式，简化成了9个字的口诀，大家可以做一个笔记：
我看到，我感觉，我希望。
拿刚才的两个案例来说。
第一，孩子写作业粗心了，算错了题。
如果用这个9字口诀来沟通就是这样的：
妈妈看到你今天的作业里面，有3道题算错了，妈妈感觉这些题目你一定是会做的。
可能是因为没有仔细看题，也可能是因为做完之后没有认真检查，妈妈希望以后在做作业的时候，你可以先仔细地把题目看三遍，然后做完之后自己认真检查一遍，确认没问题之后，再拿过来让妈妈帮忙检查，可以么？
第二：孩子在床上蹦蹦跳跳。
我们就可以这样说：
宝贝，妈妈看到你一个人在床上又蹦又跳，妈妈感觉这个行为非常的不安全，如果不小心摔下来，磕到了你，你自己觉得疼，妈妈也会很心疼，妈妈希望你可以站在地上蹦，或者你想在床上蹦的时候，告诉妈妈，让妈妈在卧室里陪着你，可以么？
就是这个简单的9字口诀，既让孩子明白了问题出在了哪里，又让孩子了解到了正确的处理方式，妈妈也不用因为孩子的问题，气急败坏的对着孩子大吼大叫，这样的一个一举三得的沟通方式，你学会了么？
