文章中承上启下的作用(承上启下的作用答题格式)

2022年5月14日08:09:22文章中承上启下的作用(承上启下的作用答题格式)已关闭评论

作者:嵇国光视界

管理者必须扮演好四大角色,即:业务指挥者,管理组织者,队伍管理者和关系协调者。

针对四大角色,管理者必须发挥好八大作用。

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管理者八大作用

(1)承上启下的作用

管理者大都有双重身份,既是领导又是部下。这种身份特征,要求管理者必须发挥承上启下的作用,成为上级领导和下级员工的桥梁和纽带。一方面,要吃透“上情”,坚持贯彻上级指示和意图。另一方面,要掌握下情,传达上情按照上情,启发指导帮助下属员工,贯彻上级指示和意图。按照上情,理顺下情,把上情下情和谐地结合起来,才能在工作中融会贯通,应对自如。为发挥好管理者承上启下的作用,顾上的同时必须顾下,管理者要想同上级领导和谐相处,成为上级领导可以“放心的人”“得力干将”,必须把“顾上”与“顾下”结合起来,顾上不顾下,容易失去人心,下属员工最痛恨那种对上级领导笑脸相迎,曲意巴结,对下属冷若冰霜,不闻不问的管理者。因此顾上不顾下的管理者,难以开展工作,也就难于取得工作的绩效。没有工作绩效的管理者,难以最终赢得上级领导的信任。绝对不会长期予以重用的。顾下不顾上的管理者失去了“管理者” 承上启下的作用,必将得不到上级领导的支持和信任,最终被撤职下岗收局。

(2)组织落实的作用

管理者是本部门的“当家人”,公司各项管理制度,指令都要通过组织贯彻落实。管理者的管理作用就在于“依靠团队,把本部门各项工作严密科学的组织起来。以保证履行部门职责,完成上级任务,达成组织目标。管理者在组织落实过程中,应将上情下情有机结合,创造性的积极地实施领导。

(3)过程监控的作用

为确保正确有效的组织落实,实现各项管理制度,指令,管理者必须为关注过程,深入过程,全过程监控,随时随地地发现问题,分析问题,解决问题,自已没有能力解决问题时,应及时报告上级领导,请求支持。管理者不应是“报告问题“的人,而应成为“解决问题”的人。

(4)领导指挥的作用

管理者是部门的“带头人”,“最高长官”既要以身作则, 又要依靠骨干带头,把大家的积极性充分地调动起来,打造一支高绩效的团队,既要做员工的领导,又要做员工的盾牌。在一般员工的眼中,高层太远,上司就代表公司,上司能给他们安全感,上司安全的,公司就是安全的。反之亦然。

(5)信息反馈的作用

管理者和上级领导保持“热线”联系,及时正确的反馈下情,随时让上级领导了解情况,能使上级领导定时作出正确的决策。

(6)关系协调的作用

管理者往往处在“上挤下压”的环境中,如何游刃有余地开展工作,营造良好的工作环境,必须处理好方方面面的关系,包括五大关系。即:与上级的关系处理,与同级干部的关系处理,与副职的关系处理,与下属的关系处理,与其它部门的关系处理。使这些关系协调一致,和谐相处。矛盾不上交,关系不僵化,问题不推诿,冲突不激化。

(7)培养人才

管理者在管理下属的同时,还应承担培养下属的责任,既在日常工作中扮演“教练”的角色。教练工作不仅是训练,而且是辅导,参谋,揭露矛盾和问题,训练工作要求管理者具备倾听能力以及表达赞赏,感谢 的能力;辅导就是帮助有潜力员工工作,参谋就是当发生问题、工作受挫时,给予员工建设性意见、支持和鼓励。揭露矛盾就是把工作中存在的问题,工作失误公布,群策群力,解决问题,纠正错误,教育应贯彻于领导工作全过程。

在更多的时候,管理者的作用在于启发下属,指导下属。在松下公司,把事情交给下属处理,就是一条重要的用人原则。松下认为:如果指示太多详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理, 一个命令,一个动作的机械工作,不但谈不上提升效率,更说不上培养人才。

(8)率先垂范

管理者要以身作则,要求别人做到的,自已更要做到做好,对于自已的诺言,要言必行,行必果。必须正人先正已,做事先做人,勇于为下属承担责任,“已所不欲,勿施于人”这样才能树立威望,使下属心悦诚服于您的领导。

我们认为:管理者上述八大作用如不能得到发挥,将直接导致:

  1. 公司战略、目标、政策、要求得不到有效的正确传达和贯彻。
  2. 公司领导的决策、管理,经过管理者后,在现场脱节走样,不能落实到位。
  3. 由于管理者不得力,牵连公司领导太多精力,越层管理,越俎代庖,在所难免。
  4. 现场员工工作得不到及时、有效、正确的指导、服务、组织和协调,经常处于“应急,应付,勉强”的状态。
  5. 现场问题得不到及时有效的解决,问题越积越多,以致先是部门,后是公司工作瘫痪, 运作失灵。

因此,打造一支优秀的管理者队伍,是提升企业经营管理水平,执行力和竞争力的关键。

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